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[공지] 골든타임 '최대 +3 품질 변환 쿠폰상자' 안내 오류 및 처리 방향 안내
http://heroes.gamedot.org/?mid=board&target=view&board=report&post=129

안녕하세요. GM늘봄날입니다.

먼저, 즐거움만 가득해야 하는 이벤트에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.

 

지난 7월 29일(일) 지급된 '2018 골든타임 상자(7월 29일)' 에서 획득할 수 있는

'최대 +3 품질 변환 쿠폰상자' 의 유효기간이 잘못 공지된 문제가 확인되어

이에 대한 정정 및 처리 방안을 안내해 드립니다.

 

 ■ 알려진 문제

- '최대 +3 품질 변환 쿠폰상자' 의 실제 유효기간과 공지(FAQ)에 안내된 유효기간이 다른 문제

 :  '최대 +3 품질 변환 쿠폰상자' 의 유효기간은 획득 후 7일의 유효기간이 적용되나

    2018년 9월 6일 오전 9시로 잘못 공지(FAQ)되었습니다.

 

   '최대 +3 품질 변환 쿠폰상자' 의 유효기간은 획득 후 7일의 유효기간이 적용되는 점을

   이 공지사항을 통해 정정 안내 드리니, 게임 이용에 혼란이 없으시길 바랍니다.

 

■ 해결 방향

'최대 +3 품질 변환 쿠폰상자'를 만료된 상태로 보유하고 계시거나 파기하여 사용하지 못한 고객님께서는 

   아래 기간 내로 고객센터에 문의해 주시면, 해당 아이템을 재 지급해 드리겠습니다.

   

   1) 기간 : 2018년 8월 14일(화) 공지사항 안내 후 ~ 2018년 8월 21일(화) 오전 11시 59분
   2) 대상:  '2018 골든타임 상자(7월 29일)'에서 획득한 '최대 +3 품질 변환 쿠폰상자'를 만료된 상태로 보유하거나 파기한 경우
       *** 유효기간이 만료되기 전에 상자를 사용해 쿠폰을 획득하신 경우는 대상에 포함되지 않습니다.
   3) 지급 아이템: '최대 +3 품질 변환 쿠폰상자'’ (유효기간 : 획득 후 7일)
       *** 기존에 보유 중이던 만료된 상태의 아이템은, 새로운 아이템 지급과 함께 회수됩니다.

 

거듭 잘못된 안내로 게임 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.

이와 동일한 문제가 발생하지 않도록 보다 꼼꼼히 확인하는 마비노기 영웅전이 되겠습니다.

 

감사합니다.


http://heroes.nexon.com/common/postview?b=4&n=6069

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마비노기 영웅전 피오나
전쟁과 분노의 신
LV.37

쪼코땅콩37

유튜브에 간간히 솔플 영상 올리는 고인물 피오나 유저입니당 :)

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