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11/12(목) 운영정책 위반 대상자 단속 결과 안내
http://heroes.gamedot.org/?mid=board&target=view&board=report&page=1&post=681

안녕하세요. 디오엘 입니다.
오랜만에 인사드립니다. 오늘은 단속 공지 본론에 앞서 중요한 내용을 말씀 드리고자 합니다.

 

지난 7월(소송 발생), 운영정책 위반사항으로 이용 제한된 집단으로부터

이용제한 해제 및 피해보상 요구 소송이 접수되어 이를 대응하고 있습니다.

 

이에 따라, 그 동안 계속된 제보에도 일부 집단에 대한 단속이 보류되었으나

오늘부터는 해당 소송의 진행 경과와 별개로 기존과 같이 객관적인 근거를 바탕으로 한 운영정책 적용 조치 재개를 결정하였습니다.

그 동안 많은 분들의 답답함에 즉답을 드리지 못했던 점 양해를 부탁 드립니다.

 

울러 최근 진행되었던 캐릭터 성장 구간 일반 던전의 개인 출정화 내용은 차후 12월 업데이트를 통해

정령합성 소재 드랍 개편과 함께 다시 파티 플레이가 가능하도록 변경될 예정입니다.
불편사항이나 개선점에 대해서는 보내주신 건의사항을 바탕으로 항상 잘 검토할 수 있도록 하겠습니다.

 

갑자기 추워진 날씨에 건강 유의하시길 바랍니다.
감사합니다.

 

 

비매너 신고 캠페인 배너이미지

 

안녕하세요. GM헤켄입니다.

지난 한 주 동안 신고된 운영정책 위반 캐릭터의 단속 결과를 안내 드립니다.

 

조사 결과, 운영정책 위반이 확인되는 대상자는 아래 내용처럼 조치하였습니다.

운영정책 위반 내역을 확인할 수 없었던 경우에 대해서도

확인 결과를 함께 안내해 드리니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

※ 제보해주신 분들 중 추첨을 통해 선정된 분들께는 소정의 보상을 지급해 드렸습니다.

    캐릭터 우편함을 확인해주세요.

 

 

■ 단속 기간: 2020년 11월 5일(목) ~ 2020년 11월 12일(목) 오후 2시 30분

 

■ 상세 내용

작업장 관련 임시 게임 이용제한

총 24개 아이디

 

5-2 게임 내에서 질서를 어지럽히는 행위
조매*

1차 3일

게임 이용제한

미풍양속을 저해하는 표현이나 행동을 하는 경우

 

5-4 불법/비인가 프로그램 사용
서너구*

1차 12개월

게임 이용제한

불법 프로그램(핵, 매크로 등)과 관련된 아이템 혹은 골드를

획득, 이동에 관여한 행위가 명백하게 확인되는 경우

(비정상적으로 획득한 아이템 혹은 골드를

정당한 대가 없이 취득한 경우도 해당)

슬*
꽃벨천*

 

5-4 불법/비인가 프로그램 사용

3차 영구 게임 이용제한

회사에서 제공하는 게임 보안프로그램(NGS 등)에 반복해서 적발되거나, GM의 게임

데이터(기록 조사 등)에 의해 비정상적인 플레이 패턴으로 확인되는 행위를 반복적으로 수행한 경우

서너구*일

파인테크**

악동뮤직*

네이버주**

너구리패**이
북극악덕너**

아메리카악덕너**

코스타리카악덕너**

안탕성*

쿠첸압력**

네츄럴그*

서너구*사

서너구*칠

너구리패**

환하게웃**

안녕이제굿**

풍룡의졸*

남한산너**

너구리너**

슐*

증급정령*

하지모토**

최고급정**

정품인증*-

 

5-4 불법/비인가 프로그램 사용

1차 15일 게임 이용제한

회사에서 제공하는 게임 보안프로그램(NGS 등)에 반복해서 적발되거나, GM의 게임

데이터(기록 조사 등)에 의해 비정상적인 플레이 패턴으로 확인되는 행위를 반복적으로 수행한 경우

인도네시아너**

울랄라*

조이*

릴리로즈**

가스브룩*
금방진세마리**

더후라이*

너구리패**삼정령의빚**-

 

■ 기타 조사 결과

: 제보해 주신 내용을 조사한 결과, 운영정책 위반 사례를 확인할 수 없었던 내용을 안내해 드립니다.

상세 내용

1

고객 간 사적인 분쟁 상황으로 확인된 경우

: GM은 게임 내에서 고객 간의 분쟁에 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

8건

2

운영정책 위반 사실이 확인되지 않거나, 제재 처리 기준에 미치지 못하는 경우

: 대화 내용에서 불건전한 언어 사용이 확인되지 않는 경우

: 신고 내용이 내부 제재 처리 기준에 미치지 못하는 경우

: 신고 내용이 운영정책 위반 사실과 관계 없을 경우

: 비매너 행위와 운영정책 위반 내역을 단속 기간 동안 확인할 수 없는 경우

: 반복적으로 정상적인 시스템을 악용한 비매너 행위가 확인되지 않는 경우

92건

3

비인가프로그램 사용 기록이 확인되지 않는 경우

: 아이템 획득 및 거래 내역에서 비정상적인 기록이 확인되지 않는 경우

: 매크로, 핵 등 비인가프로그램 사용 기록이 확인되지 않는 경우

: 게임 기록에서 통상적인 매크로 사용자의 패턴으로 확인되지 않는 경우

: 신고 사유와 실제 게임 기록이 불일치한 경우

4건

※ 운영정책 위반 아이디, 캐릭터 제보 방법은 [HOW TO PLAY 마영전 - 게임 내 신고하기 기능]을 참고해주세요.

※ 운영정책 단속 항목, 제재 수위에 대한 자세한 내용은 [운영정책]을 참고해 주세요.

※ 단속 결과에 대한 문의사항은 고객센터 [1:1 문의]로 접수해 주세요.

 

 

언제나 노력하는 마비노기 영웅전이 되겠습니다.

 

감사합니다.

 

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