안녕하세요. GM늘봄날입니다.
먼저, 즐거움만 가득해야 하는 이벤트에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
지난 7월 29일(일) 지급된 '2018 골든타임 상자(7월 29일)' 에서 획득할 수 있는
'최대 +3 품질 변환 쿠폰상자' 의 유효기간이 잘못 공지된 문제가 확인되어
이에 대한 정정 및 처리 방안을 안내해 드립니다.
■ 알려진 문제
- '최대 +3 품질 변환 쿠폰상자' 의 실제 유효기간과 공지(FAQ)에 안내된 유효기간이 다른 문제
: '최대 +3 품질 변환 쿠폰상자' 의 유효기간은 획득 후 7일의 유효기간이 적용되나
2018년 9월 6일 오전 9시로 잘못 공지(FAQ)되었습니다.
'최대 +3 품질 변환 쿠폰상자' 의 유효기간은 획득 후 7일의 유효기간이 적용되는 점을
이 공지사항을 통해 정정 안내 드리니, 게임 이용에 혼란이 없으시길 바랍니다.
■ 해결 방향
- '최대 +3 품질 변환 쿠폰상자'를 만료된 상태로 보유하고 계시거나 파기하여 사용하지 못한 고객님께서는
아래 기간 내로 고객센터에 문의해 주시면, 해당 아이템을 재 지급해 드리겠습니다.
1)
기간 : 2018년 8월 14일(화) 공지사항 안내 후 ~ 2018년 8월 21일(화) 오전 11시 59분 2) 대상: '2018 골든타임 상자(7월 29일)'에서 획득한 '최대 +3 품질 변환 쿠폰상자'를 만료된 상태로 보유하거나 파기한 경우 *** 유효기간이 만료되기 전에 상자를 사용해 쿠폰을 획득하신 경우는 대상에 포함되지 않습니다. 3) 지급 아이템: '최대 +3 품질 변환 쿠폰상자'’ (유효기간 : 획득 후 7일) *** 기존에 보유 중이던 만료된 상태의 아이템은, 새로운 아이템 지급과 함께 회수됩니다. |
거듭 잘못된 안내로 게임 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
이와 동일한 문제가 발생하지 않도록 보다 꼼꼼히 확인하는 마비노기 영웅전이 되겠습니다.
감사합니다.
쪼코땅콩37
유튜브에 간간히 솔플 영상 올리는 고인물 피오나 유저입니당 :)
제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 | 추천 | |
---|---|---|---|---|---|
공지사항 | 게임 제보 게시판 입니다. | GAMEDOTA | 2017.11.10 | 6936 | 1/0 |
620 | 현금거래 판매자 집중 단속 캠페인 당첨 고객 안내 | @열일하는 그렘린5 | 2020.09.11 | 1116 | 0/0 |
619 | 9/11(금) 정식 서버 클라이언트 패치 안내 | @열일하는 그렘린5 | 2020.09.11 | 396 | 0/0 |
618 | 9/3(목) 종료 예정 이벤트 안내 | @열일하는 그렘린5 | 2020.09.11 | 603 | 0/0 |
617 | (완료) 9/2(수) 테스트 서버 오픈 안내 | @열일하는 그렘린5 | 2020.09.11 | 807 | 0/0 |
616 | 테스트 서버 참여 이벤트 | @열일하는 그렘린5 | 2020.09.11 | 351 | 0/0 |
615 | 9/3(목) 운영정책 위반 대상자 단속 결과 안내 | @열일하는 그렘린5 | 2020.09.11 | 343 | 0/0 |
614 | <테스트 서버: 마그 멜 배틀 아레나 데이> 이벤트 당첨 고객 발표 | @열일하는 그렘린5 | 2020.09.11 | 373 | 0/0 |
613 | 9/10(목) 종료 예정 이벤트 안내 | @열일하는 그렘린5 | 2020.09.11 | 348 | 0/0 |
612 | (완료) 9/10(목) 오전 8시 정식 서버 점검 안내 | @열일하는 그렘린5 | 2020.09.11 | 337 | 0/0 |
611 | 9/10(목) 운영정책 위반 대상자 단속 결과 안내 | @열일하는 그렘린5 | 2020.09.11 | 314 | 0/0 |
610 | 마그 멜 배틀 아레나 업데이트 기념 이벤트 당첨 고객 안내 | @열일하는 그렘린5 | 2020.09.11 | 449 | 0/0 |
608 | 붉고 푸르게 물든 상자를 찾아서! | @열일하는 그렘린5 | 2020.09.11 | 337 | 0/0 |
607 | 붉은 달빛 아래 시에테 | @열일하는 그렘린5 | 2020.09.11 | 775 | 0/0 |
606 | 마영전 소식지#14 업데이트 안내 | @열일하는 그렘린5 | 2020.09.11 | 310 | 0/0 |
605 | 마그 멜 배틀 아레나 이벤트 참가 보상에서 확인된 문제 안내 | @열일하는 그렘린5 | 2020.09.11 | 383 | 0/0 |
604 | 9/10(목) 점검 후 확인된 문제 안내 | @열일하는 그렘린5 | 2020.09.11 | 400 | 0/0 |
603 | [2020년] RAID BINGO로 달렷! | Seah69 | 2020.09.10 | 383 | 0/0 |
602 | [2020년] 9/10(목) 정식 서버 변경점 안내 | Seah69 | 2020.09.10 | 463 | 0/0 |
601 | 2020년 상반기 고객 서비스 만족도 설문조사 결과 안내 1 | @열일하는 그렘린5 | 2020.06.25 | 1124 | 0/0 |
600 | 6/25(목) 운영정책 위반 대상자 단속 결과 안내 | @열일하는 그렘린5 | 2020.06.25 | 752 | 0/0 |
댓글 작성 비로그인
답글 작성 비로그인